16 de marzo de 2026Marketing

Cómo calcular el Churn Rate y mejorar la retención de clientes

Name: FastSolve.tech Utility Collection
Creator: FastSolve.tech
License: https://fastsolve.tech/en/terms

Aprenda la fórmula de churn rate, la métrica de retención y los umbrales saludables para negocios de suscripción.

El churn rate es uno de los KPIs más importantes para SaaS y modelos de suscripción. Mide qué tan rápido se reduce su base de clientes.

Fórmula:

Churn\ Rate = \left( \frac{L}{S} \right) \times 100\%

, donde L son clientes perdidos y S son clientes iniciales.