Юніт-економіка базується на трьох фундаментальних показниках, які дозволяють оцінити прибутковість кожного окремого клієнта.

1. Вартість залучення клієнта (CAC)

Це загальна сума, яку ви витрачаєте на маркетинг та продажі, поділена на кількість нових клієнтів, отриманих за той самий період.

$$CAC = \frac{\text{Загальні витрати на маркетинг}}{\text{Кількість нових клієнтів}}$$

2. Пожиттєва цінність клієнта (LTV)

Це чистий прибуток, який клієнт приносить компанії протягом усього часу співпраці. Ми використовуємо формулу, що враховує валову маржу для максимальної точності.

$$LTV = ARPU \times \text{Customer Lifetime} \times \text{Gross Margin}$$

Де тривалість життя клієнта розраховується як $$1 / \text{Churn Rate}$$.

3. Період окупності (Payback Period)

Це час у місяцях, необхідний для того, щоб валовий прибуток від клієнта повністю покрив витрати на його залучення.

$$Payback Period = \frac{CAC}{ARPU \times \text{Gross Margin}}$$

Співвідношення LTV/CAC 3:1 вважається золотим стандартом для сталого бізнесу.