Коефіцієнт конверсії (CR) — це відсоток відвідувачів, які завершили бажану дію. Це фундаментальний показник для розуміння ефективності маркетингової воронки та ефективності кампанії.

Основні формули

• Конверсія: (Конверсії / Відвідувачі) × 100
• Вартість за придбання (CPA): Витрати / Конверсії
• Дохід: Конверсії × Середня вартість замовлення
• ROAS: (Дохід / Витрати) × 100
• Вартість за відвідувача (CPC): Витрати / Відвідувачі

Орієнтири

• E-commerce: Середня CR 2-3%. Хороша CR 3-5%.
• SaaS: Середня CR з пробної до платної версії 10-15%.
• B2B: Типова CR від ліда до угоди 2.5-5%.